S cieľom uľahčiť užívateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Používaním našich stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom počítači / zariadení. Nastavenia cookies môžete zmeniť v nastavení vášho prehliadača.

Nálepky na stenu a tapety
Najčastejšie otázky

1. Čo znamenajú nálepky rezané pozdĺž obrysu?


Nálepky sú rezané pozdĺž obrysu tvaru nálepky, okolo vzoru nie je biely okraj.

2. Dá sa nálepka aplikovať viackrát?


Naše nálepky majú silné lepidlo "high tack", takže nie je možné lepiť ani opravovať lepený materiál.

3. Na aký typ povrchu by sa mali nálepky aplikovať?


Stena by mala byť hladká a nie hrubá/zrnitá, pretože to môže spôsobiť odlepenie nálepky na okrajoch. Ak chcete nálepku nalepiť na čerstvo vymaľovanú stenu, musíte počkať aspoň 3 týždne. Kvôli použitiu rôznych farieb by ste mali nálepku pred aplikáciou vyskúšať na nenápadnom mieste. Mali by ste dbať na to, aby farba použitá na náter steny neznižovala priľnavosť (to platí najmä pre umývateľné farby, napr. keramické, teflónové a pod. Najväčším nepriateľom nálepiek je prach, mastnota a vlhkosť).

4. Ako správne merať stenu?


Potrebujeme celú výšku a šírku steny, takže budete musieť zmerať stenu v jej najvyššom a najširšom bode, potom k týmto rozmerom pridať 2 cm, aby ste nechali trochu navyše na orezanie. K vašim veľkostiam bežne pridávame 4 cm.

5. Môžem fototapetu prispôsobiť dverám, oknám a/alebo nábytku?


Pre prispôsobenie fototapety dverám, oknám alebo nábytku, prípadne zmenu farby, aby ladila s vašou miestnosťou, kontaktujte mojezapletance@gmail.com a my Vám na túto službu vypracujeme cenovú ponuku.

6. Aké lepidlo na tapety mám použiť?


Budete musieť použiť lepidlo, ktoré je vhodné na vliesové tapety. Výrobca odporúča použiť Metylan Direct. Nájdete ho bežne online v eshopoch alebo vo väčšine kamenných obchodov s tapetami.

7. Je cena uvedená za rolku tapety?


NIE Tapety v rolkách nepredávame. Každá tapeta je vyvinutá našim špecialistom a prispôsobená vašej izbe.

Preto je potrebné zaslať presné miery miesta, kde bude tapeta aplikovaná. Uvedená cena je za m2.


8. Opakuje sa vzor na tapete?


Vzor sa plne prispôsobí veľkosti vašej steny. Vzor sa nebude opakovať. Vzor je možné zladiť k akejkoľvek stene a posúvať prvky vo vybraných vzoroch tak, aby ich neblokoval napríklad nábytok. Pásy/kusy dodanej tapety budú mať maximálnu šírku 100 cm



9. Môžem vaše produkty skladovať zrolované (tak ako boli dodané)?


Odporúčame, aby doba skladovania v tejto forme bola čo najkratšia a nemala by presiahnuť niekoľko dní.

10. Objednal som si nesprávnu tapetu, môžem objednávku zrušiť a objednať znova?


Po zistení, že ste si objednali nesprávnu tapetu, nás prosím ihneď kontaktujte a my skontrolujeme, či už bola vaša objednávka vytlačená. Keďže všetky naše tapety vyrábame na objednávku, ak už bola vaša objednávka vytlačená, svoju pôvodnú objednávku bohužiaľ nemôžete zrušiť ani zmeniť.

11. Moja tapeta prišla poškodená, čo mám teraz robiť?


Ak je to možné, tapetu rozbaľte a ihneď nám pošlite email na mojezapletance@gmail.com, aby ste nás informovali o poškodení. Uveďte fotografie poškodenia a všetky relevantné informácie a my vám radi pomôžeme.



12. Moja tapeta má chybu alebo problém s farbou a potrebujem ju vymeniť.


Ak sa vyskytne chyba na tapete alebo sa vyskytne problém s farbami tlače, tapetu neinštalujte a pošlite nám e-mail (priložte fotografie) pre okamžitú pomoc.

13. Neobjednal som si dostatok tapiet a potrebujem ďalšie panely, čo mám robiť?


Pošlite nám e-mailom číslo vašej objednávky a podrobnosti o dodatočnej tapete, ktorú požadujete, a my vám radi pomôžeme. Upozorňujeme, že akékoľvek ďalšie tapetové panely, ktoré budú objednané nad rámec vašej pôvodnej objednávky, budú vytlačené z inej tlačovej dávky, takže bohužiaľ nemôžeme zaručiť presnú farebnú zhodu.

APLIKÁCIA TAPETY

Užitočné informácie:


Všetky tapety vyrábame na zákazku, preto si pred objednaním tapety dôkladne skontrolujte rozmery. K daným rozmerom pripočítame prídavky 4 cm.

Tlač tapiet je technický a pokročilý proces a v zriedkavých prípadoch môže dôjsť k chybe. Vždy skontrolujte tapetu. Ak zistíte nejaké nedostatky, pred inštaláciou tapety nás bezodkladne kontaktujte a my vám ju vymeníme za novú.

Naša zodpovednosť za prípadné vady alebo vady produktu je obmedzená na hodnotu nepresahujúcu kúpnu cenu predmetného tovaru. Aby ste dosiahli čo najlepšie výsledky, je dôležité dôsledne dodržiavať pokyny na inštaláciu. Zákazník je zodpovedný za kontrolu produktu pred inštaláciou. Nevraciame peniaze za opätovnú inštaláciu alebo chybné inštalácie.

Príprava steny

Stena by mala byť hladká, odmastená, zbavená nečistôt alebo starých tapiet a natretá základným náterom. Tapeta sa nelepí na žiadny porézny povrch (napr. textúrovanú omietku)!

Čerstvú stenu, na ktorej boli nedávno realizované stavebné práce, je nutné nechať schnúť minimálne 4 týždne (tzv. vyzretie steny, odplynenie stavebných materiálov). Stenu, ktorá je pokrytá omietkou a sadrokartónom (príp. minerálne omietky alebo iné nasiakavé stavebné materiály), je potrebné napenetrovať (dve vrstvy základného náteru alebo zriedeného lepidla na tapety minimálne 24 hodín pred aplikáciou). Dbajte na to, aby základný náter vsiakol do podkladu a nezanechal na povrchu vrstvu, ktorá môže spôsobiť zoslabenie lepidla.

Stenu pokrytú farbou je potrebné umyť a odmastiť, v prípade napr. silikónu alebo umývateľnej latexovej farby pretrieť brúsnym papierom, aby sa zvýšila priľnavosť lepidla k podkladu a odmastiť. Stena by mala byť biela a natreté základným náterom.


Na stene, kde už bola predtým tapeta, je potrebné odstrániť všetky vrstvy starých tapiet Ak je po odstránení tapety viditeľné poškodenie steny, opravte ju a potom celú stenu napenetrujte.

Steny by mali byť natreté bielou kvalitnou základnou farbou. Steny natreté tmavou farbou ovplyvnia farbu tapety (najmä ak je tapeta svetlá), takže najlepším riešením je natrieť stenu bielou farbou.


Nezabúdajte, že každá stena si vyžaduje individuálny prístup, každá je iná, preto odporúčame materiál vyskúšať na danom povrchu. Dbajte na to, aby farba použitá na náter steny neznižovala priľnavosť (týka sa to najmä umývateľných farieb, napr. keramických, teflónových a pod). Minimálna teplota pri nanášaní v miestnosti by mala byť nad 10°C. Pri tapetovaní ( v priebehu 24 hod.) je nevyhnutné vyhnúť sa prievanu a vetraniu miestnosti, netapetovať v horúcom prostredí a nepoužívať žiadne prídavné zariadenia (kúrenie, prívod vzduchu a pod.). Môžu spôsobiť príliš rýchle schnutie tapety a výsledkom môžu byť napr. medzery medzi pásikmi.

Začnite tapetovať plánovaním rozmiestnenia tapiet na stene. Tapety by sa mali lepiť z ľavého rohu miestnosti, od okna po dvere, vyhnete sa tak tieňom na tapete. Pred umiestnením prvého panelu je potrebné vyznačiť na stenu zvislú značku, aby sa tapeta nalepila rovnomerne.


Vliesové tapety
Na nanášanie vliesových tapiet odporúčame lepidlo Metylan Direct. Lepidlo by sa malo používať podľa pokynov výrobcu na obale. Lepidlo nanášajte len na stenu, postupne, v šírke o niečo väčšej ako je nanášaný panel. Okraje dôkladne pretrieme lepidlom,inak sa môže tapeta na okrajoch odlepiť. Nie je to spôsobené chybou materiálu, ale chybou inštalácie. Pásy tapiet by mali byť umiestnené zhora na stenu tak, aby jedna z prehnutých častí voľne padala smerom nadol. Potom musíte vzor veľmi starostlivo zladiť s predtým nalepenou doskou. Ak vidíte, že list sa nelepí rovnomerne, môžete upraviť jeho polohu. Tapetu vyhladzujte od stredu k okrajom, aby ste odstránili vzduchové bubliny. Akékoľvek lepidlo, ktoré vytečie na tapetu, treba jemne, pravidelne odstraňovať vlhkou špongiou alebo handričkou. Prebytočnú tapetu na hornom a spodnom okraji lepených panelov je potrebné orezať ostrým nožom.

Samolepiace tapety (prekrytie)
Začnite tak, že odstránite 10 cm podkladového papiera a nalepíte horný okraj tapety tak, že jej povrch pritlačíte k stene a skontrolujete, či je jej dĺžka dostatočná na pokrytie celej steny a či je nalepená rovno. Tapetu nalepte zhora nadol a uhlaďte stierkou, môžete použiť iba ruku. Vyhladzujte tapetu od stredu k okrajom, aby ste odstránili všetky vzduchové bubliny. Tapetu nenaťahujte! Naťahovanie pri aplikácii by sa malo čo najviac minimalizovať, aby nedošlo k nadmernému zmršteniu (návrat do pôvodného tvaru a následne odlepenie rohov tapety). Vzor by sa mal presne zhodovať s predtým nalepenou doskou. Ak je miesto nepresné, odlepte ho a zopakujte aplikáciu.

Pásy majú presah 1 cm, ktoré je možné na konci orezať na stene. Ostrým tapetárskym nožom prerežeme presah cez obe vrstvy (v jednom reze) a odstránime nepotrebné odrezky, a to z vrchu aj zospodu. Po opätovnom stlačení spoja do seba obe časti tapety dokonale zapadnú.
Ponechanie presahu zabraňuje medzerám medzi panelmi.


Upozornenie
Predajca Zapletance.sk nezodpovedá za nevhodné rozmery produktu poskytnuté počas procesu objednávania ani za žiadne poškodenia či chyby vyplývajúce z neodbornej montáže. Vyššie uvedené informácie boli poskytnuté v dobrej viere, podľa súčasného stavu vedomostí a praktických skúseností, čo Vás nezbavuje zodpovednosti za vykonávanie prác v súlade so zásadami stavebnej praxe a BOZP.

VRÁTENIE TOVARU A REKLAMÁCIE
VRÁTENIE TOVARU:
Máte právo vrátiť tovar bez udania dôvodu (týka sa nálepiek). V takom prípade nám musíte oznámiť takýto zámer do 14 dní odo dňa doručenia zásielky. Tovar musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho prevzali, bez poškodenia a mal by byť dobre zabalený a chránený. Vzhľadom k tomu, že tapety sú produktom na zákazku, nie je ich možné vrátiť späť!

Spiatočná adresa:
Veronika Macková, Blatnica 518, 038 15 BLATNICA

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Ak bude vaša refundácia schválená, bude automaticky vrátená na číslo účtu, z ktorého bola platba prijatá. 

Odstúpiť od zmluvy môžete podaním vyhlásenia o odstúpení od zmluvy, napríklad e-mailom zaslaným na adresu: mojezapletance@gmail.com. Od zmluvy môžete odstúpiť do 14 dní.

Pamätajte, že v prípade tapiet nemáte nárok na odstúpenie od zmluvy! Všetky tapety sú navrhnuté a vytlačené na objednávku, takže vám bohužiaľ nemôžeme za žiadnych okolností ponúknuť vrátenie alebo výmenu. 

ZRUŠENIE:

Objednávky tapiet sú spracované a odoslané do výroby do 24 hodín od prijatia platby. Ak si uvedomíte, že ste urobili chybu, ihneď nám pošlite e-mail na adresu mojezapletance@gmail.com, aby sme sa vám pokúsili pomôcť. Po uplynutí tejto doby, alebo ak už bola vaša objednávka vytlačená, bohužiaľ nemôžeme vašu objednávku zrušiť ani upraviť.
 
SŤAŽNOSTI:

Upozorňujeme, že všetky naše produkty sú pred odoslaním starostlivo skontrolované a bezpečne zabalené. Ak zistíte, že tovar sa nezhoduje s popisom v predajni alebo má zjavné vady, nahláste ich na adresu mojezapletance@gmail.com. Správa by mala obsahovať popis problému a fotografie (jedna fotka fotená zblízka, druhá z väčšej vzdialenosť).

VÝMENA:

Vymieňame iba produkty, ktoré sú poškodené, nesprávne alebo chybné. Ak chcete produkt vymeniť, kontaktujte nás.
Zákazník je zodpovedný za kontrolu produktu pred jeho aplikáciou. Náklady na inštaláciu alebo chybné inštalácie nevraciame.
V prípade akýchkoľvek otázok kontaktujte náš zákaznícky servis na adrese mojezapletance@gmail.com.

Vytvorené systémom www.webareal.sk

NTA1Mj